incident

Een incident is een onverwachte gebeurtenis of voorval dat aanleiding geeft tot een bepaalde verstoring of schade. Dit kan variëren van een klein ongemak tot een ernstigere situatie die effecten heeft op de veiligheid, gezondheid of werking van een organisatie of systeem. Incidenten kunnen zich voordoen in verschillende contexten, zoals in de gezondheidszorg, op de werkvloer, in de techniek of in het verkeer. De term wordt vaak gebruikt in de context van incidentbeheer, waar het doel is om incidenten op te lossen, de impact te minimaliseren en herhaling te voorkomen.